Automatické seskupování alertů

Víte, že alerty jsou v CZAMS automaticky přiřazovány do skupin?

Pokud vznikne více alertů se stejnými parametry, jsou pro snazší správu automaticky seskupeny.

Veškerou komunikaci i změny stavů lze v takových případech provádět hromadně – tedy aplikovat je na celou skupinu bez nutnosti otevírat každý alert zvlášť. To může výrazně urychlit celý proces řešení.

Než provedete u alertu jakoukoli změnu, vždy si ověřte, zda není zařazen do skupiny. Poznáte to podle toho, že se v detailu alertu zobrazují záložky „Skupina“ nebo „Anonymní skupina“ (případně obě). V takovém případě můžete změny provádět hromadně zaškrtnutím políčka „Pro celou skupinu“ nebo „Pro celou anonymní skupinu“.

Více informací o práci se skupinami naleznete v uživatelských návodech k webovému rozhraní CZAMS pro KU a MAH.

Pro KU: str. 49 -50 (na webu NOOL v záložce „Správa alertů/distributoři – lékárníci“)

Pro MAH:  str. 44-46 (na webu NOOL v záložce „Správa alertů/výrobci – MAH – paralelní dovozci“).