Řešení alertů A3 je nyní jednodušší

 

S novou verzí systému CZAMS byla rozšířena podpora pro řešení alertů typu A3 – Sériové číslo nenalezeno.

V některých případech nyní systém dokáže identifikovat správné sériové číslo balení a zobrazit jej přímo v detailu alertu. Tato informace může významně usnadnit určení skutečné příčiny vzniku alertu a přispět k jeho správnému vyhodnocení.

 

Kde správné sériové číslo najdete?

Pokud se systému podaří správné sériové číslo určit, zobrazí se v detailu alertu na záložce Řešení v poli Správné SN.

Identifikace správného sériového čísla je možná díky novému internímu nástroji Pack not found alert management report.

Tato funkcionalita představuje další pomůcku při určování skutečné příčiny vzniku alertů A3 a vhodně doplňuje nástroj Předanalýza.

 

Automatické uzavření některých alertů

Nová funkcionalita přináší ještě jednu významnou výhodu.

Pokud je správné sériové číslo úspěšně identifikováno, systém CZAMS automaticky ověří auditní stopu daného balení. Jestliže zjistí, že na stejné lokalitě, kde vznikl původní alert, již dříve proběhla úspěšná verifikace nebo výdej tohoto balení, je příčina alertu považována za dostatečně prokázanou a alert se automaticky uzavře.

Díky tomu není nutné tyto případy dále ručně řešit a uživatelé se mohou soustředit na alerty, které skutečně vyžadují jejich pozornost.

 

Další podpora při řešení alertů 

Správné určení příčiny vzniku alertu je základem jeho kvalitního vyřešení. Nová funkcionalita rozšiřuje možnosti systému CZAMS při řešení alertů A3 a společně s nástrojem Předanalýza poskytuje další podporu při jejich vyhodnocování.

Věříme, že tato novinka přispěje nejen ke zrychlení řešení některých alertů, ale především ke zvýšení kvality jejich vyhodnocování.