Četl jsem a souhlasím
Provozovatelem těchto internetových stránek je NOOL, která coby správce osobních údajů na webu používá cookies v zájmu zvýšení uživatelského komfortu, za účelem analýzy návštěvnosti a přesnějšího doručování relevantního obsahu návštěvníkům. Více informací naleznete zde.

Centrum správy alertů a podpory koncových uživatelů

Za účelem řízení vyšetřování alertů NOOL (CZMVO) vytvořil CENTRUM SPRÁVY ALERTŮ, které ve spolupráci s MAHy řeší vyšetřování alertů a zajišťuje další s tím souvisejíci činnosti. 

CENTRUM SPRÁVY ALERTŮ využívá systém správy alertů a podpůrný tým. Podrobný popis fungování centra správy alertů je uveden v přiloženém dokumentu.


Pro správné nastavení komunikace alertů k MAHům a zpracování jejich výsledků šetření potřebujeme doplnit a zaslat následující informace na adresu: info@czmvo.cz

  • MAH ID – u každého MAHa, který nahrává data pro český trh, tedy prostřednictvím EU HUBu pro CZMVO (NSOL)
  • Kontaktní osobu pověřenou pro řešení alertůjméno a e-mail
  • Pokud MAH není ještě registrován k NOOL, měl by neprodleně zahájit registraci  - viz: https://www.czmvo.cz/cs/uzivatele-systemu/registracni-proces/

Pro koncové uživatele (lékárny, distributoři)  slouží od pondělí do pátku mezi 8:30 - 12:00 a 12:30 - 17:00 Centrum podpory. 

Centrum podpory je určeno  k poskytování základních informací a podpory spojené s protipadělkovou směrnicí, ale není schopné řešit technické problémy spojené s provozem IT systému lékárny či distributora. 


 

Zakládající členové organizace

Přidružené organizace

© Copyright 2019 Národní organizace pro ověřování pravosti léčiv, z.s
redakční systém Kompletweb | Neofema, s.r.o.